La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous, Gîte Les Tilleuls. Nous nous engageons à :

• Ne jamais collecter ou exploiter de données sans une finalité précise et légitime.
• Ne collecter et n’exploiter des données que si celles-ci sont nécessaires à l’exécution des prestations demandées ;
• Ne conserver les données que pour une durée limitée, cohérente avec les prestations et services fournis.
• Assurer en permanence la sécurité des données collectées.
• Ne réaliser de transferts de données que si nécessaire, dans le respect des règles légales et de sécurité.
• Veiller au respect de vos droits d’accès, de modification, de suppression et de portabilité de vos données.

La présente Déclaration de confidentialité et d’utilisation des données personnelles (appelée « Déclaration » par la suite) est conforme aux dispositions du Règlement (UE) No. 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dès que vous visitez notre site web www.gitelestilleuls.fr ou que vous nous contactez, nous recevons des informations qui vous concernent. Dans cette Déclaration, nous précisons comment ces données sont traitées. La présente Déclaration peut être modifiée si nous le jugeons nécessaire. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette Déclaration afin d’être informé de tout changement. Cette Déclaration a été modifiée pour la dernière fois le 16 mars 2023.

1. A quel traitement de données personnelles la présente Déclaration s’applique-t-elle ?

La Déclaration s’applique à toutes les données personnelles que nous traitons et à tous les domaines qui nous concernent. Il s’agit des données personnelles de toutes les personnes qui ont été en contact avec nous ou qui ont visité notre site web, telles que les visiteurs, les clients et les contacts commerciaux. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être retracées jusqu’à vous en tant qu’individu, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre numéro de client ou votre comportement de navigation sur notre site web.

2. Qui utilise mes données ?

Le Gîte Les Tilleuls est responsable du site web www.gitelestilleuls.fr et donc l’organisme responsable de l’utilisation de vos données personnelles tel que décrit dans la présente Déclaration. Les coordonnées de l’établissement sont :

Gîte Les Tilleuls

1. et Mme DE LA PARRA Dieuwe et Mariëlle

2 Issandolangettes

63220 ARLANC

+33(0)6.77.31.79.62

3. Quelles données utilisons-nous ?

Nous traitons les données personnelles de toutes les personnes qui ont été en contact avec nous ou qui ont visité notre site web. Il s’agit notamment des visiteurs, des clients, des contacts commerciaux et les contacts de nos partenaires.

4. Comment obtenons-nous vos données ?

Nous obtenons les données directement auprès de vous dès que vous :

• naviguez sur notre site web ;
• nous contactez par courrier, téléphone ou par e-mail.

5. Quelles données personnelles utilisons-nous ?

Nous utilisons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse résidentielle ou commerciale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails de paiement

Dans le cas d’une simple visite du site web sans réservation, nous collectons uniquement votre adresse IP.

6. Pourquoi collecter vos données personnelles ?

Gîte Les Tilleuls ne collecte et n’exploite des données vous concernant que pour des objectifs précis et limités.

Finalités principales

Le recueil de vos données personnelles est indispensable à la fourniture des différents services ou des prestations principales listées ci-après à titre indicatif, et si vous refusez de nous communiquer vos coordonnées, les services correspondants ne pourront vous être rendus.

• Répondre à vos demandes déposées sur notre site web (page de contact) :
  • Répondre à vos questions, adressées par mail grâce au formulaire accessible sur notre site internet, ou par téléphone ;
  • Vous adresser la documentation utile à votre information.
• Vous permettre l’accès et l’utilisation de certaines bases de données, sites ou outils informatiques.

Lors de la navigation sur notre site web, des cookies sont déposés à des fins de suivi statistique exclusivement (nombre de pages vues, cheminement sur le site, etc.). Ce suivi est destiné à mesurer l’audience de notre site et vise à en améliorer les contenus et l’ergonomie. Vous pouvez en refuser l’installation ou les supprimer dans votre navigateur.

• Réaliser une réservation et vous contacter à propos de celle-ci.

Lorsque vous réservez un séjour chez nous par l’intermédiaire du site web, nous collectons les données détaillées dans la partie 5 « Quelles données personnelles utilisons-nous ? ». Ces données nous permettent de vous identifier en tant que client et de vous contacter si nécessaire à propos de votre réservation.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous y sommes tenus par la loi et aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous utilisons vos données. Par exemple, tant que vous êtes client chez nous, nous stockons vos données conformément à la durée de conservation légale de 7 ans. Après cela, nous ne conservons vos données, anonymisées, qu’à des fins statistiques et pour traiter d’éventuelles réclamations ou questions juridiques. Si vous souhaitez en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons des données spécifiques vous concernant, veuillez nous contacter.

8. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles ne seront utilisées que par nous. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec d’autres personnes ou organismes.

9. Où stockons-nous vos données ?

Nous stockons vos données sur des serveurs situés au sein de l’Espace économique européen (EEE).

10. Dans quelle mesure vos données sont-elles en sécurité avec nous ?

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser au mieux vos données personnelles, tant sur le plan organisationnel que technique. Nous avons sécurisé nos systèmes et divers moyens de communication pour nous assurer que vos données ne peuvent pas être volées. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par des personnes qui ont reçu notre autorisation.

11. Quels sont mes droits et comment puis-je les exercer ?

Conformément aux dispositions du règlement no 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et d’interrogation :
• Vous avez la possibilité de nous solliciter afin de savoir de quelles données Gîte Les Tilleuls dispose à votre sujet.
• Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de corriger vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

• Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ce droit s’applique aux données que nous utilisons pour le marketing direct. Par exemple, vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part. Ceci s’applique également aux recommandations personnalisées sur notre site Web.

• Droit à la portabilité des données

Si vous êtes un de nos clients ou si vous avez donné votre autorisation pour l’utilisation de vos données, vous pouvez nous demander de vous envoyer les données numériques que nous détenons à votre sujet. Ainsi, vous pouvez transférer ces données à une autre organisation si vous le souhaitez.

• Droit de restriction

Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données. Cela signifie que dans certains cas, nous pouvons uniquement stocker vos données, mais pas les utiliser.

• Droit à l’effacement des données privées :

Vous avez la possibilité de demander l’effacement des données qui vous concernent. Nous supprimerons alors toutes les données qui peuvent être retracées jusqu’à vous. Dans certains cas, nous ne pourrons pas encore supprimer vos données. Par exemple, les services fiscaux nous obligent de conserver certaines données pendant 7 ans.

• Droit de porter plainte

Vous pouvez déposer une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une plainte, nous mettrons tout en œuvre pour la résoudre. Vous pouvez également soumettre la plainte à l’autorité française de protection des données privées, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Vous avez également le droit de vous adresser au tribunal. Dans ce cas, c’est le tribunal judiciaire de Clermont-Ferrand qui traitera votre réclamation.

• Comment soumettre une demande ou une réclamation ?

Envoyez-nous votre demande ou réclamation à info@gitelestilleuls.fr . Nous traitons votre demande ou réclamation dans les 30 jours. S’il y a plusieurs demandes ou plaintes ou si votre demande ou plainte est complexe, cela peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les 60 jours au plus tard. Nous pouvons vous demander de vous identifier. Dans ce cas, nous vous demandons des informations pour nous assurer que vous êtes la bonne personne dont les données personnelles sont.

12. Quelles règles s’appliquent à cette déclaration de confidentialité ?

Notre Déclaration de confidentialité répond, d’une part, aux dispositions  du Règlement (UE) No. 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et, d’autre part, à la législation en vertu du droit français.

13. Quels cookies utilisons-nous ?

Vous pouvez indiquer vous-même quelles données nous pouvons utiliser à votre sujet. Si vous nous avez donné la permission de personnaliser votre profil en fonction de votre comportement de navigation et de recherche, nous pouvons configurer notre site web spécifiquement pour vous afin que son utilisation devienne plus facile et plus personnelle. Nous faisons cela en utilisant des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur, tablette ou téléphone lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• cookies fonctionnels, tels que les cookies de session et de connexion pour garder une trace des informations de session et de connexion ;
• cookies analytiques anonymisés, pour avoir un aperçu de la visite de notre site web sur la base d’informations sur le nombre de visiteurs, les pages populaires et les sujets populaires.

14. Que fait-on des données des mineurs ?

Nous ne ciblons pas spécifiquement les mineurs avec notre site web. Cela signifie que si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour utiliser notre site web. Si vous êtes mineur lorsque vous visitez notre site web, nous supposons que vous avez reçu l’autorisation de votre visite.

15. Avez-vous une question concernant cette déclaration de confidentialité ?

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.